FAQ

Nachfolgend finden sich Informationen zu den häufig gestellten Fragen.

Bezahlung

Welche Zahlungsarten bieten wir an?

Wie kann ich bei Muskelkatersport bezahlen?

Die folgenden Zahlungsarten stehen dir zur Verfügung:

Überweisung
PayPal
Nachnahme
Bar- / EC Zahlung bei Abholung
Kreditkarte

Grundsätzlich hast Du die Möglichkeit, zwischen den verschiedenen Zahlungsarten zu wählen. Muskelkatersport Köln GmbH behält sich jedoch vor, die Auswahl der verschiedenen Zahlungsarten entsprechend der jeweiligen Bonität anzubieten.

Rücksendung

Wie sendest Du einen Artikel zurück?

Wie funktioniert die Rücksendung?

Du kannst die "neuwertig erhaltene" Ware ohne Angaben von Gründen innerhalb von zwei Wochen kostenlos zurücksenden.
Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in voller Höhe zurück.

Weitere Infos findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.

Lieferung

Wie schnell ist Deine Bestellung bei Dir?

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Die Lieferzeit lagernder Ware beträgt in der Regel 1-3 Werktage, falls nicht anders am Artikel ausgezeichnet.

Bei der Lieferung von Speditionsartikeln kann es zu einer längeren Lieferdauer kommen.

Ein 24-Stunden-Lieferservice bzw. Express-Lieferservice ist derzeit leider nicht verfügbar.

Versandkosten

Was kostet der Versand?

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir versenden alle Vorkasse-Bestellungen - außer Fahrräder - innerhalb Deutschlands und Österreichs versandkostenfrei.

Nähere Angaben zu den Lieferung und Versand finden sich hier: Lieferung und Versand

DHL Packstation

Versand an eine DHL Packstation?

Ist eine Lieferung an eine DHL-Packstation möglich?

Ja, da wir mit DHL versenden ist dies eine Option.

Sofortiger Widerruf

Kann ich eine Bestellung sofort/kurzfristig widerrufen?

Kann ich meinen Auftrag noch widerrufen?

Grundsätzlich ist eine Stornierung leider nicht möglich, da die Bestellungen direkt nach Auftragseingang weiterverarbeitet werden.

Sende eine E-Mail an shop@muskelkatersport.de und wir prüfen, ob wir die Bestellung vor Versand stoppen können.

Entsorgung

Was mache ich mit alten Batterien oder Elektrogeräten?

Hinweise zur Batterie- und Altgeräte-Entsorgung

Batterien bitte nicht in den Hausmüll

Jeder Verbraucher ist gesetzlich verpflichtet, Batterien bei einer Sammelstelle seiner Gemeinde/ seines Stadtteils oder im Handel abzugeben.
Haushaltsbatterien werden auch von jedem Hermes Fahrer kostenlos mitgenommen.
Alle Batterien können dadurch einer umweltschonenden Entsorgung zugeführt werden.
Batterien, die Schadstoffe enthalten, sind u.a. durch chemische Symbole gekennzeichnet (Cd für Cadmium, Hg für Quecksilber, Pb für Blei).

Altgeräte bitte fachgerecht entsorgen

Jeder Verbraucher ist gesetzlich verpflichtet, Altgeräte getrennt vom Hausmüll zu entsorgen und z. B. bei einer Sammelstelle seiner Gemeinde/seines Stadtteils abzugeben. Elektro-Altgeräte werden dort kostenlos angenommen. Darüber hinaus finden Sie Sammelstellen in ihrer Nähe unter: www.take-e-back.de

Damit wird gewährleistet, dass die Altgeräte fachgerecht verwertet und negative Auswirkungen auf die Umwelt vermieden werden.

Muskelkater Sport Köln GmbH

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